1月7日，深圳航运集团鹏星船务举办2020年首期“优乘计划”暨春运安全生产教育客服提升专题培训。此次培训，旨在落实春运期间客乘、客票服务等安全生产要求，动员全体参与春运的客服人员牢固树立安全生产理念，扎实打好春运攻坚战，提前预防各类安全风险，确保广大群众春运期间平安出行。Bv2深圳市休闲船艇协会

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培训会上，相关负责人分别从安全应急处置、客舱服务提升等几个方面对春运客服人员进行培训，并对2020年春运客服工作进行部署。会议要求，参与春运的各岗位人员需切实增强做好春运安全生产工作的责任感和使命感，以旅客“安全出行，温馨随行”为目标，主动为旅客排忧解难，全心全意为旅客提供优质服务，高质量高标准完成春运工作，实现全年客服工作的良好开局。此外，春运期间各轮也将做好船容船貌的整洁工作，为旅客提供一个整洁、美观、舒适的旅行环境。 Bv2深圳市休闲船艇协会

据悉，2020年春运期间（1月10日-2月18日）鹏星船务预计将服务超过45万人次。期间，鹏星船务将努力实现“以人为本、安全第一、以客为主、优质便捷”的服务宗旨，持续提高保障客运能力和服务水平，全力以赴做好春运各项工作，确保广大深圳建设者平安返乡和顺利返回工作岗位。Bv2深圳市休闲船艇协会

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