时间:2020年02月01日信息来源: 安联保险 作者:
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根据上海市政府通知,中德安联复工时间延迟至2月10日。复工虽延迟,服务不延迟。中德安联将以优质无碍的服务,携手万千客户,共克时艰,战胜疫情。I7e深圳市休闲船艇协会
只要您需要,我们的服务就在身边!
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开工延迟服务不断
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一、客服热线持续开通
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全国统一客服热线400-888-3636(手机)800-988-6688(固话)假期持续开通(1月31日-2月9日)I7e深圳市休闲船艇协会
人工服务时间:9:00-18:00I7e深圳市休闲船艇协会
二、失效保单延长宽限I7e深圳市休闲船艇协会
假期延长期间,即将失效保单延长十天宽限期,保障客户利益I7e深圳市休闲船艇协会
三、增值服务照常享受I7e深圳市休闲船艇协会
VIP各项救援I7e深圳市休闲船艇协会
健康咨询和体检预约(少部分体检机构因疫情关闭)I7e深圳市休闲船艇协会
专家咨询
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四、远程支持时效不变I7e深圳市休闲船艇协会
保单变更、核保及理赔服务远程支持,可以通过“安联在线”微信公众号、中德安联官方网站进行保单自助查询和业务办理。I7e深圳市休闲船艇协会
五、新单照会回复延长I7e深圳市休闲船艇协会
新单照会回复期限延长到60天,留出充裕时间保护客户利益”I7e深圳市休闲船艇协会
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感染出险应急举措
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01、积极排查I7e深圳市休闲船艇协会
密切关注疫情进展,启动客户排查工作。I7e深圳市休闲船艇协会
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02、开启理赔绿色通道I7e深圳市休闲船艇协会
与疫情相关的理赔申请提供特别服务通道,快速高效跟进处理I7e深圳市休闲船艇协会
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03、24小时受理报案I7e深圳市休闲船艇协会
24小时全方位受理报案。可通过“安联在线”微信公众号进行24小时在线报案;也可通过全国统一服务电话800-988-6688(固话)400-888-3636(手机)完成报案。
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理赔服务六大升级I7e深圳市休闲船艇协会
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“享·健康”远程问医
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可通过”安联在线“微信号上“享·健康“平台的“电话医生”及“图文问诊”共享合作伙伴“微医”的“新冠肺炎实时救助平台“,享受全国千名权威公立医院专业医生的在线义诊。I7e深圳市休闲船艇协会
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中德安联温馨提示:I7e深圳市休闲船艇协会
疫情预防I7e深圳市休闲船艇协会
戴口罩、勤洗手、多通风、少外出I7e深圳市休闲船艇协会
发现疫情I7e深圳市休闲船艇协会
早报告、早隔离、早诊断、早治疗I7e深圳市休闲船艇协会
疫情期间I7e深圳市休闲船艇协会
不信谣、不传谣、不恐慌、不集会I7e深圳市休闲船艇协会
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